お客様の声です。

【至らなかった点】

• 1.各部屋に案内一式が欲しい。（例：wifiのパスワード、施設の設備等）
• 2.冷蔵庫があると便利
• 3.ホームページはもっとシンプルな構成でもよいかも（HOMEに住所・TELがあると目的地セットしやすい）
• 4.手洗いのところに足台があるといいなと思います。
• 5.朝、お風呂場にスズメバチがいました。
• 6.おとなりの子供達が早朝からうるさかったです。親が注意しないのがビックリです。
• 7.お湯があまり熱くなくて残念です。（部屋の風呂の湯）

オーナーコメント
1.ご案内の紙を見直し、色々盛り込みました。
2.1F自販機横に共用の冷蔵庫があります。ご利用ください。
3.スマホには対応しないと･･･とは思っています。
4.足台、利用してなさそうだったので撤去してました。2Fの洗面に復活させます。
5.刺されなくて良かったです。たまに舞い込んでくるやつがいます。一報ください。
6.このような場合は、一言声かけてください。状況確認して声かけます。（注意しない親もいますね…）
7.申し訳ありません。ボイラーのエラーだったかもしれません。

【良かった点】

• 細かい所もキレイです。
• ゆっくりできました。ありがとうございました～。お子さんがかわいくて、いやされました。
• 各種手作り感がでており、努力を感じる。すばらしい！
• 清潔感あり好感。
• 楽天で決済できるのが楽
• 快適に過ごせました。朝食おいしかったです。
• ペンションを利用したのははじめてだったけど、アットホームな感じで良かったです。長野に来た時は、また利用させて頂きたいなと思います。ありがとうございました。
• 子供づれにやさしいところがたくさんあって助かりました。お絵かきルームやキッズゾーン、たのしく遊ばせてもらいました。
• 子供達にとってはじめての2段ベッド、大喜びでした。時間変更にも対応して頂きありがとうございました。 → 2段ベッド＆コタツ（冬季）、意外と人気です。
• 気持ちよく過ごせました。お絵かきルームが子供がとても喜んでました。
• お風呂
• とても涼しくて快適でした。部屋もすごくキレイでした。
• 部屋、共用部（浴室や洗面等）どこもとても清潔感があり、気持ちよく過ごさせていただきました。
• お部屋はウッディな感じで良かったです。鳥のさえずりも聞こえてリラックスできました。
• キッズスペース、お絵かき部屋、子供達が楽しく遊べました。オーナーが気さくな方なので、子供達もニコニコ笑顔でした。
• お風呂のジェットバスが気持ちいい。布団が気持ちよかった。
• 宿泊当日の朝に電話で無理なお願いをしたにもかかわらず、親切にして下さいまして誠にありがとうございました。おかげさまで一日休むことができました。感謝しております。
• 去年も利用させていただきました。とてもすごしやすかったので、今年もぜひ泊りたくて来ました。玄関でくつを脱ぎ、ペンション内がきれいなので安心して子供連れで来れました！！やまちゃんが気さくな方なので、子どもたちも親しみ、とても楽しく過ごしました。「花火をしたい」とのリクエストにもこたえてくださり、バケツとロウソクも貸してくださり、感謝感謝です。去年は素泊りでしたが、今年は朝食付きにしました。パンはどれもおいしく、大満足です。あと、お風呂！家族4人でいっきに入れるので、ありがたいです。欲を言えば…あえて言うなら…歯ブラシがかたすぎて痛いので、もう少しやわらかいとうれしいです。長野に来る際はまた来たいです。
• すごくキレイです！そうじが行き届いてます。ご主人の対応もとても良かったです。とても話やすかったし、遅い時間でお部屋もご無理を言ったのに感じよかったです。コンセントが多いのも、とても助かりました。
• 色んな意味で気持ちよく過ごせました。また伺いたいと思うお宿でした。
• 丁寧な対応ありがとうございました。

【その他】

• 子育て頑張ってください。
• トイレの流した際に流しっぱなしになるときがあります。 → ご迷惑お掛けしました。直しました。
• 冬場にまたお伺いしたいです。ありがとうございました。
• ゆっくり過ごせました。ありがとうございました。
• オーナーさんのお子様がとてもかわいくて癒されました。また会いに来ます！ありがとうございました。
• 殺虫スプレーがお部屋にあると助かります。 → 虫いましたか？洗面横に殺虫剤置いてあります。ご利用ください。
• 6年前に宿泊し、2才だった娘も8才となり、記憶に残ったと思います。オーナーの息子くんと遊べて楽しかったです。また、来たいと思います。ありがとうございました。 → 覚えててもらってうれしいです。

この冬も多くのお客様にご利用いただきました。ありがとうございます。
この冬にいただいたお客様の声です。

【至らなかった点】

• 1.とくになし。あ、お酒のおつまみ的なものが別でオーダーできたらうれしかったかも（チーズとかかんたんなものでOKなので）
• 2.新しい2Fの様式トイレ、便座と床のつなぎめから、水漏れしていました。
• 3.普通ペンションに歯ブラシは置いてないので贅沢なことだと思うのですが、歯ブラシの毛が硬く痛く感じました。

オーナーコメント
1.とりあえず聞いてみてください。何かあれば出せます。
2.その後水漏れはありません。はみだしてしまったやつかも･･･。
3.歯ブラシに関して を参照ください。

【良かった点】

• 3泊させていただきましたが気付けば自分の家のように部屋でくつろぐことができました。オーナーの人柄も良く、お気づかいありがとうございました。
• アットホームなかんじでリラックスできよかったです。
• いつもありがとうございます。気持ちよく過ごせました。
• 子供用の備品がそろっていて良かった。食事もおいしかった。
• またゆっくりとさせてもらいました。子供の成長をまた見てやってください。たくみ君の顔をまた見に来ます。
• すべて良かったです。
• スキーレッスン楽しかった。またよろしくお願いします。
• 無料スキーレッスンがよかったし（とてもお得！！）、アットホームな感じがよかったです。お世話になりました。ありがとうございました。
• ケーキがでたところ
• 食事がとてもおいしくてよかったです。チキンおいしくて子供もよろこんでいました。
• フレンドリーで友人の家や友人の実家を訪れたような感覚になりました。
• 食事がおいしかったこと。こたつ・オイルヒーター・石油ストーブと充実していてあたたかく過ごせました。
• 飲み物の種類が多いこと。
• とてもアットホームでよかったです。食事も美味しかった！また是非来たいと思います。
• 小さな子供への配慮がすばらしかったです。持ち込みができるのがありがたかったです。
• いつも山ちゃんありがとさん！！また来るね！
• 今年も楽しかったです。また来年おねがいします。
• お部屋もトイレつきで快適でした。ありがとうございました。
• スキー無料レッスン、今年は検定もやってもらえて、本当に良かったです。子供達は、「レッスンもだけど、このペンションもとってもよかった！」と言っていました。娘はお絵かき部屋がお気に入りでした。
• 今回も大変お世話になりました。やまちゃんレッスンのおかげでSKI大好き小学生→中学生になれそうです。
• 美味しいごはん、いつもたくさんありがとうございます！！
• いつもスキースクールありがとうございます。
• 今回、ジュニアバッジテストでお世話になりました！兄妹2人とも合格できてホッとしています。2人の自信につながっていけばいいな･･･と思っています。
• 雪質も良くスキーで疲れた体をゆっくりといやさせていただきました。また来年もよろしくお願いします。
• 毎回の事ながら宿のどこもきれいですごしやすかったです。洋式トイレが2ヶになって使いやすくなりました。
• 子供の食事は食べやすくカットしてくださったり、いつもながら有難いなと思います。

【その他】

• ステンレスのお風呂のシャワーの止め部分からポタポタもれてました。
• テレビの電波が不安定で映像がちょくちょく乱れる。
• 子供達がわがもの顔ですみません。いつか子供達教えてほしいです。
• 人見知りがひどくて心配です。
• スキーレッスンを急遽していただける事になり、とてもうれしかったです。ありがとうございました。
• あたたかくむかえて頂き、ゆっくりすごせました。ありがとうございました。スキーレッスンで子供が上達してとってもうれしいです。
• 毎年ハーモニーに来ることを楽しみにしてます！今年もゆっくりくつろがせていただきました。レッスンもありがとうございました。
• 貸切でお世話になりました。年中児の悪ガキが騒がしくしてすみませんでした。
• お部屋加湿器があるとより良かったです。
• しいていえば、お風呂に手すりがあるとうれしいです。スキーで足がガクガクで深めのお風呂に入るのによっこらしょという感じでした。
• 赤ちゃん、とってもかわいかったです。
• スキーレッスンに夢中です。また来シーズンもよろしくお願いします。

お客様の声です。

【至らなかった点】

• 1.ポケモンがなかなか出てこない。（冗談です。文句なしの素敵なペンションでした。）
• 2.2階の水の出る量がしぼられ過ぎに感じました。

オーナーコメント
1.ポケモン出ないですね～。ごくまれにレアなの出ます。
2.なぜかしぼられていました。すぐに調整しました。


【良かった点】

• 素泊りで利用しましたが、必要十分で快適に過ごせました。
• お絵かきルームで息子がたくさん書いて楽しんでました。0才児もハイハイがたくさんできて良かったです。
• 当日急遽予約できて助かった。
• 夏のハーモニーも涼しくてとてもすごしやすかったです。たくみ君かわいい！成長が楽しみですね。
• キッズスペースやおえかきルームがあって子供も楽しめてよかったです。
• ミルクをつくるのにポットのお湯があったのは助かりました。子供の便座も助かりました。
• 食事の面など心配だった事も安心して泊ることができました。
• 子供達もキッズスペースがありたいくつせず過ごすことができました。
• お部屋もお風呂もきれい掃除してあり、気持ちよく使うことができました。
• 館内がとにかくきれいに掃除されて、とっても気持ち良く過ごせました。
• 朝食のパン、ワンプレートの食事も、とてもおいしかったです。
• 朝ご飯がとてもおいしかった！色々わがまま言っても気持ちよく対応していただき、ありがとうございました。
• 子供達が遊べるスペースがあるのがとても嬉しかったです。
• お風呂が気持ちよかったです。
• とてもゆったりと過ごすことができました。上の子の相手までしてくださり、お忙しいところ申し訳なかったです。
• 気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。
• 全体的にキレイで良かったです。清潔感がある◎
• 朝ごはん美味しかったです。
• コンセント（タップ）たくさん用意していただいて･･･◎ ハンガーも！
• 食堂がかわいい。
• 清潔でとてもキレイだった！（部屋もお風呂も）
• 子連れにやさしい。料金もお手頃。
• キッズルーム、落書き自由部屋があり、子供が喜んでました。
• パンがおいしかったです。おかわりありがとうございました。
• お風呂が貸切なのは小さい子供がいるファミリーには助かります。

【その他】

• 花火大会後の宿泊プランがあり、安心して花火大会を楽しめました。

この冬にいただいたお客様の声です。

【至らなかった点】

• ありません。とても気持ちよくすごさせていただきました。
• お風呂場が寒い。
• 1.子供の夕食、前回食べたメニューと同じだった気がします。
• 至らないというわけではありませんが、シャワーの水圧がもっと強いとありがたいです。
• お布団は最初からしいてあっても、うちはOKです。
• 2.お風呂のシャワーヘッドの手元ストッパーをとめても水だけ止まりきらずにポタポタ落ちてきます。はねて冷たいので、ついつい出しっぱなしにしちゃいました。節水にはよくないですね…。

オーナーコメント
1.何パターンか用意しておりますが同じになってしまうケースもあります。ご了承ください。
2.シャワーヘッドを交換しました。

【良かった点】

• きれいなお部屋と、とてもおいしく美しいお食事ありがとうございました。ところどころに子供のことをご配慮いただいていてありがたかったです。
• お風呂の洗い場のスノコ（冷たいタイルを踏まなくて良かったです）
• お食事がおいしかったです。（お味噌汁と食後のコーヒーが特に）
• ベッドのマットレスの硬さが、ちょうど良いかげん。
• またまたおいしいお料理とあたたかいWelcomeをありがとうございました！かわいいたくみ君に会えたことも幸せでした。
• ここで年越しをできて、今年も幸せです。
• いつもおいしいお料理と暖かい館内でもてなしていただき、ありがとうございます。
• 食べられない食材も覚えていてくれて感動！ありがとうございました。
• たくみ君と会えてよかったです。成長が楽しみです。また会いに来ます！
• 食事寝具なしの末っ子のために、スープを用意してくださりありがとうございます。
• 夕食のメインは1品ですが、うちはそれでも十分です。いつもおいしいお料理をありがとうございます。
• 今回も快適な滞在でした。ありがとうございました！
• たくみくんに会うという、新しい楽しみも増えました。声を聞けてうれしかったです。
• たくみ君、だっこさせてもらえてうれしかったです。
• やまちゃんとスキーレッスン後はうまくなってますね。ありがとうございました。
• 夕食のチキン、やわらかくてとてもおいしかったです。
• スキーレッスン、毎回とても感謝しています。
• スキーの無料レッスンや、宿で子供達を見ていただいた事、本当にありがたかったです。防水シーツも助かりました。
• 今日は和室で広々、良かったでーす。また空いてたら和室がいいでーす。
• のき下の入り口前は、コンクリートのたたきだと助かります。
• いつもスキーレッスンありがとうございます。おかげで自信を持って滑ってます！
• 子供向けの設備（ダイニング横のスペースやホワイトボードの部屋）のおかげで子供が楽しくすごせて良かったです。
• トイレ・お風呂がきれいで使いやすかったです。
• 食事も美味しかったです。また利用させていただきたいと思います！！
• 3家族でおさわがせしました。スキーレッスンにおいしいお料理を毎度ありがとうございました。チキンとケーキ、みんな大喜びでした。お絵かきルームも大勢だとより楽しいですね。
• 朝ごはんのパンがおいしいです。夕飯もものすごい偏食で家ではほとんどおかずを食べない息子が、「ここはごはんがおいしい」と言っています。
• 子供と過ごしやすい（リビングやホワイトボードルームなど）
• 細々とした所が使いやすい（食卓下のゴミばこ・コンセント多い・ポット設置などなど）
• 廊下などなどあたたかい。
• いつもきれいな部屋、おいしい料理ありがとうございます。部屋もシンプルですが、必要なモノは全てそろっているので安心できます。
• レッスン時間、夕食の時間などもワガママを聞いて下さりありがとうございます！居心地がよく、のんびりできて好きです。

【その他】

• とても居心地がよかったです。ありがとうございました。
• 我が家にいるように快適にすごさせていただいてます。またきます！！たくちゃん、まっててね。
• 窓が変わってすごくあたたかさが違いますね。窓際に寝ると違いがよくわかります。
  
• 来シーズンもよろしくお願いします。
• ひめき雪まつりのプレゼントには大人のリフト券をもっと出してほしいです。そうすれば来年も来たいと思うのに･･･。スキーウェアや宿泊券をもらっても困る。ジャンケン大会もイヤです。最後まで番号でやってほしかったです。
• 朝から、ひめき雪まつりの準備、レッスン、雪まつりのショッカー、ぺんしょんのごはん、ナイターなど、1日本当にお世話になりました。お疲れさまです。
• たくみ君、目がやまちゃんに似てますね！だっこさせてくれてありがとうございます。かわいいですね。

グリーンシーズン、多くのお客様にご利用いただきました。
ありがとうございました。
今年は、シルバーウィークもあって例年より多くの方にご利用いただきました。

お客様の声です。
【至らなかった点】

• 1.BBQの虫をなんとかしたいです…
• 2.お風呂がすこしぬるめでした。足し湯をしましたが、そのお湯もぬるかったです。（やけど防止？）
• 3.冷蔵庫がなかったこと。

オーナーコメント
1.虫の多いところなので…。電灯を虫が寄りにくいというLEDに変えてみようと思います。（2016年に）
2.申し訳ありません。お湯の温度は、お好みで調整いただければと思います。が、そのお湯が･･･でしたね。ボイラーの着火ミスなどにより、温度が下がっていた可能性が考えられます。
3.1Fの自販機横に共用の冷蔵庫がありますので、ご利用ください。

【良かった点】

• おふろにゆっくりつかれたこと。
• 子供たちがおもちゃで遊んでる時は、静かな時間が過ごせて最高でした。
• 観光地や牧場にも近いので、疲れることなく毎日遊べました。
• 高原の静かな環境の中で、余暇を満喫できました。
• 朝食がとにかくおいしく、パンもおかわりしてしまいました。
• 子供用のいすなど子連れにも優しく、オーナーさんの人柄がよくあらわれている家庭的な宿でよかったです。また機会があれば利用させて頂ければと思います。
• 朝食、バランスが良くパンもおいしかったです。
• ちゃんと掃除されていて、キレイでした。
• お絵かきルーム、遊ぶスペースで楽しく過ごせました。ありがとうございました！
• 朝食のパンがとてもおいしかった。部屋も快適でした。
• お絵かきルームがあって、子供たちが楽しめました。
• 24時近くに到着したにも関わらず、温かく迎えてくれた点。次は、食事付きプランで申し込みたいと思います。
• 朝食おいしかったです。
• BBQもお手伝いいただき、火起こしも助かりました。
• 朝食時間を希望に合わせてもらい、ありがとうございました。
• ウィスキービアキャンプの送迎があること。
• 部屋も広くて快適でした。WiFiも使えて最高です。
• ご主人と奥様のおもてなしがとてもよかったです。落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。朝食もとてもおいしかったです。
• とってもよかったです。
• 絵本がたくさんあって良かったです。
• 静かで良く眠れました。
• みんなでお風呂気持ちよかったです。
• 男の子向けの絵本がそろっていて助かりました。
• オムツ用のゴミ箱があって助かりました。
• 持ち込んだ「おやき」をこころよくあたためていただきありがとうございました。
• 施設が清潔で、オーナーさんの雰囲気（感じ）も良く、快適に過ごせました。この地域に来るときは、また利用したいです。
• 子連れ客のための配慮が感じられてとてもよかったです。（キッズスペース、絵本、おもちゃ、らくがきルーム、トイレの補助便座･･･など）
• 1才・3才の子供2人が、飽きずにとても楽しく過ごしていたので、親としても助かりました。
• 部屋のすみずみまで掃除が行き届いていて、とても気持ちの良い空間でした。
• お風呂が貸切だったので、他の人に気をつかわず、ゆっくりと入ることができました。

【その他】

• 堀りごたつ風の食堂の雰囲気がよく、ゆっくりお酒飲めたらうれしいです。
• 当日予約だったのに、快く泊めて下さりありがとうございました。

ゴールデンウィーク、多くのお客様にご利用いただきました。
ありがとうございます。

【至らなかった点】

• ネット電話050～は、ナビ検索できないので不便です。

オーナーコメント
固定電話を入れる予定はありません。カーナビは、エコーバレースキー場にセットし、2番入り口を入ってください。


【良かった点】

• とてもキレイ
• おもちゃやらくがき部屋など子供向け施設が充実
• お風呂の貸切がすてき（家族にはピッタリ）
• 静かでとてもゆっくりできました。お部屋もお風呂も広々していてきれいで気持ちがよかったです。
• きれいでよかった。
• 遅くなでチェックインを待っていただいて本当にありがたかったです。
• 朝食のパン、とてもおいしかったです。
• 部屋がとてもきれいですごしやすかったです。
• キッズスペースも子供達には魅力的で楽しかったようです。
• 朝食もおいしくいただきました。

この冬も多くのお客様にご利用いただきました。
ありがとうございます。

【至らなかった点】

• 1.枕が硬いのと柔らかいのが選択できるとうれしいかもです。
• 2.駐車場、入口がすこしわかりにくかった。
• 3.2F和式トイレのカギが閉まらない。様式ばかり使うので問題なかったけど。
• 4.しいてあげるなら、お風呂シャワーの温度調節がちょっと難しかったぐらいです。
• 5.できたらトイレに除菌シートが欲しい（子供が汚してしまうので）
• 6.けん玉が2つあると教えてもらえる。

オーナーコメント
1.次回購入時には、何種類か購入することにします。
2.冬季、メイン玄関は使用できません。デッキ下の乾燥室から出入りとなります。
3.カギすぐになおしました。安心してご利用いただけます。
4.2ハンドルの水栓のものと思われます。交換時にはサーモスタット混合栓にします。
5.洗面に除菌シートがあります。ご利用ください。
6.けん玉、もう1つ購入しました。


【良かった点】

• スキーの教え方がとても親切でした。
• お酒の種類がたくさんでうれしかった。
• アメニティーも充実している。
• オーナーさんのキャラがステキ！！
• なんと言っても、やまちゃん先生のスキーコーチには本当にお世話になりました。兄妹とも大満足のスキーツアーでした。
• お料理が毎日とても美味しく感動です。
• 暖かい館内やおもてなしに心温まります。
• 家族で楽しい休日を過ごす事ができました。どうもありがとうございました。
• チェックインしてすぐにお風呂に入れたこと。
• 子供達がお絵かき部屋で盛り上がっていた。使用時間が決まっていたのですが、自由に入る事ができた。
• 突然子供の食事をつけてもらうなどの対応ありがとうございます。
• 今年もとても気持ちよくすごさせていただきありがとうございました。
• 食事の量や食べられないものの調整していただきありがとうございます。
• スキーレッスンありがとうございました。年に1回のスキーなので上達スピードはゆっくりですが、今日のレッスン後、中級を滑ったとき、結構板が揃っていてわずかな時間ですごく上達したように思います。
• 部屋やペンション内もきれいで落ち着きました。居心地も良かったです。料理もとてもおいしく素敵な時間をすごせました。（ハート）
• 子供も、おもちゃやお絵かき部屋があるのでとても楽しんでました。
• スキーレッスンもいつもありがたく思っています。子供達も自信を持てたと思います。
• たたみ、こたつがあって子供達もくつろげて良かった。
• 食事のときは、ティッシュ、ウェットティッシュなども用意してあり助かりました。
• いつも通りパンがおいしかったです。
• スキーレッスン後は、別人のように成長して戻ってきます。ありがとうございます。
• 部屋にこたつ、鏡、たくさんかけられるハンガー、ティッシュ、バスタオル（特に）があったところ。洗面所に、歯ブラシ、ペーパータオルもうれしかったです。
• ごはんもボリュームがあったしおいしかったです。とてもくつろぐことができました。
• 来年は末っ子のスキーレッスンをぜひよろしくお願いします。
• いつもながらごはんがおいしいです。こどもたちには朝のパンが大人気。
• いつもおいしい食事、暖かいおもてなしでなごみます。ありがとうございます。
• やまちゃんレッスンも魅力です。（毎年上手くなっているかな？）お友達もできて良かったです。
• いつもおいしいごはん、ありがとうございます。1年ぶりのスキーレッスン楽しみに来ました！
• やっぱりごはんがおいしく幸せでした～。朝、和食もいいですね。早く食べ終わりました。
• 子供のアレルギーに配慮してくださって、とっても素敵なお食事とそしてケーキまで用意していただきとてもうれしかったです。楽しく過ごさせていただきました！スキーもありがとうございました！！
• 昨年同様色々細かいところまで心使いがある宿で快適でした。部屋も広くてコタツまであって子供も嬉しかったようです。
• いつも優しい対応感謝です。
• チェックアウト後も車を置かさせていただいて助かります。
• ふとんがフカフカだった。らくがきできる部屋があったり、ピアノが弾けたりして楽しかった。
• スキーレッスン、食事、部屋もとても満足でした。テーブルにティッシュとウェットティッシュ両方置いてあり、細かい気配りがとても感じられました。
• 食事はおいしくて食べすぎてしまいました。
• 子供達も「やまちゃん、やまちゃん」ととても親しみを感じているようでした。
• 食事の時間を18：00にしていただいてので、ゲレンデのたいまつ・花火を楽しむことができました。（ひめき雪まつり）
• 毎回スキーを教えてくださりありがとうございます！いつの間にかこわがらずに中級コースも行ける様になっていて嬉しく思います。
• ごはんもおいしくてゆっくり食べられるのがとても良いです。
• お絵かきルームの返事も早いですね。子供がとても喜んでました。
• 偶然、前回宿泊したときの方にお会いしたり、ゲレンデの休憩所でお話した人に会えたのには驚きました。
• お絵かき部屋はとても良いです。
• 食事がおいしい、食器がピカピカで気持ちがよい。

【その他】

• 1.2F洗面所の右側の排水があまりよくなく、水がたまってしまいます。時間をおけば流れるのですが･･･。→2日目なおってました。
• スキーレッスンありがとうございました。年に1回のスキーなので上達スピードはゆっくりですが、今日のレッスン後、中級を滑ったとき、結構板が揃っていてわずかな時間ですごく上達したように思います。
• りんごジャムがおいしくて、子供がよく食べてくれた。
• 子供連れにおすすめ！という所を探して予約しましたが、いろんな所で子供のことを考えてくれていて助かりました。子供達も、とても喜んで楽しんでいました。
• 2.上の娘が体調をくずしご心配をおかけしました。インフルエンザやノロウィルスとは違うと思っていますが、他のお客様に不安を与えなかったかなぁ･･･と心配でした。
• スキー乾燥室の乾燥がもう少しされると良いです。

オーナーコメント
1.洗面所の件、申し訳ありません。排水部分を掃除しました。
2.お子様大丈夫でしたでしょうか？特に問題はありませんので、ご安心ください。ご心配いただきありがとうございました。

洗面に歯ブラシを置いております。（無料）
この歯ブラシですが、すこし硬いとの声をいただいております。

次回発注時には、現在よりやわらかいものを探す予定です。
歯ブラシの硬さは、人により好みがあります。こだわりのある方は、歯ブラシをお持ちいただきますようよろしくお願いします。

夏休み、多くのお客様にご利用いただきました。
ありがとうございます。

台風が来たりして、あまりいい天気ではなかったように思います。
やはり、皆さんどこへ行こうか迷うようで･･･。

ご案内しながら申し訳ない気持ちになっちゃいます。
こればっかりは、どうしょうもないんですけどね･･･。

お客様の声です。
【至らなかった点】

• 1.歯ブラシがかたすぎました･･･
• 2.洗面所の水が出にくいところがあったのが気になりました。
• 3.冷蔵庫があると良かったな。
• 4.夜にとなりの子どもがうるさくて眠れなかった。
• 5.トイレはできれば洋式が2つあるといいかと。みんな洋式を選んでいました。

オーナーコメント
1.こちらのコメント を参照ください。
2.少し水量が落ちてましたので調整しました。また、2F洗面の改修を予定しております。
3.共用の冷蔵庫については設置の検討をしております。
4.あまりにひどい場合は、注意させていただきます。お手数ですがお申し出ください。
5.和式→洋式への改修を検討中です。まずは2Fから改修したいと思います。


【良かった点】

• お風呂がとてもきもちよく、ゆっくり入れて子供が楽しかったと話しています。
• ご飯はおいしいし、子供たちの遊べるお絵書き部屋やおもちゃコーナーも大満足です。ゆったりとくつろげるので、また来ます。
• 料理がとてもおいしかったです！
• オーナーの山ちゃんといっしょに遊べてたのしかったよ。
• 食事スペースの子供用いす、キッズスペース大変助かりました。
• ポットのお湯
• おむつ専用のゴミ箱やキッズスペースがあり、子どもも過ごしやすい環境でとても良かったです。
• 和室があり、小さな子どもがいる家族連れには助かります。お風呂の貸切も助かりました。
• お絵描きができるキッズルームは、1才の息子がとても喜んで絵を描いていました。普段あんなに壁いっぱいに書きたいだけ絵をかけることはないので、良い経験をさせてあげられたかなと思います。
• 朝ごはんのパンがおいしかった。
• 館内の掃除が行き届いていた
• 部屋がとてもきれいだった！きれいだときれいに使わないと･･･と思います。
• 部屋やお風呂がきれい。2段ベッドのため、スペースが広くてよい。
• お絵書きルームが楽しかった。
• 接客も親切であった。

【その他】

• お忙しいなか、宿のご夫婦お2人には娘の相手をたくさんしていただき、お蔭様で大変楽しく過ごしていました。ありがとうございました。
• アットホームなペンションでオーナーさん奥さんもやさしく子供たちも大喜びです。
• 楽しく過ごさせていただきました。ありがとうございました。

ゴールデンウィーク、多くのお客様にご利用いただきました。
ありがとうございます。

【至らなかった点】

• 1.お絵描きルームのペンがかけないものが多かった。お絵描きルームはこのペンションの1つの目玉だと思うけど、そこの管理が行き届いてないのはどうかと思う。それ以外は快適でした。
• 2.洗面台のコップが部屋ごとに分けてあるとよかった。

オーナーコメント
1.申し訳ありませんでした。前日にペンの確認をしましたが、キャップをしっかりしめてないなど、その後の使用状況により書けなくなったものと思われます。かけないペンがありましたら声をお掛けください。
2.検討させていただきます。


【良かった点】

• 和室で落ち着いていて、アットホームな感じでした。
• 朝食おいしくいただきました。飲み物・パンのおかわりができるのも良かったです。
• 食事もおいしく、ゆっくりいただけました。
• こたつ、食事のテーブルも掘りごたつ形式で良かったです。
• 星がきれいでした。
• 暖炉がとても素敵でよかったです。
• 子供もいろいろおもちゃで遊べてくつろげてよかったです。
• お食事は、特にお野菜が新鮮でおいしいな～と思いました。
• こたつがあってよかったです。暖房もストーブとオイルヒーターとで使い分けれるのがよかった。
• お絵描き楽しかったよ。
• お魚が非常においしかった。
• ポットにお湯があった事とオムツ入れがあった事