お客様の声です。
【至らなかった点】
- 1.各部屋に案内一式が欲しい。（例：wifiのパスワード、施設の設備等）
- 2.冷蔵庫があると便利
- 3.ホームページはもっとシンプルな構成でもよいかも（HOMEに住所・TELがあると目的地セットしやすい）
- 4.手洗いのところに足台があるといいなと思います。
- 5.朝、お風呂場にスズメバチがいました。
- 6.おとなりの子供達が早朝からうるさかったです。親が注意しないのがビックリです。
- 7.お湯があまり熱くなくて残念です。（部屋の風呂の湯）
オーナーコメント
1.ご案内の紙を見直し、色々盛り込みました。
2.1F自販機横に共用の冷蔵庫があります。ご利用ください。
3.スマホには対応しないと･･･とは思っています。 →スマホ対応しました。
4.足台、利用してなさそうだったので撤去してました。2Fの洗面に復活させます。
5.刺されなくて良かったです。たまに舞い込んでくるやつがいます。一報ください。
6.このような場合は、一言声かけてください。状況確認して声かけます。（注意しない親もいますね…）
7.申し訳ありません。ボイラーのエラーだったかもしれません。
【良かった点】
- 細かい所もキレイです。
- ゆっくりできました。ありがとうございました～。お子さんがかわいくて、いやされました。
- 各種手作り感がでており、努力を感じる。すばらしい！
- 清潔感あり好感。
- 楽天で決済できるのが楽
- 快適に過ごせました。朝食おいしかったです。
- ペンションを利用したのははじめてだったけど、アットホームな感じで良かったです。長野に来た時は、また利用させて頂きたいなと思います。ありがとうございました。
- 子供づれにやさしいところがたくさんあって助かりました。お絵かきルームやキッズゾーン、たのしく遊ばせてもらいました。
- 子供達にとってはじめての2段ベッド、大喜びでした。時間変更にも対応して頂きありがとうございました。 → 2段ベッド＆コタツ（冬季）、意外と人気です。
- 気持ちよく過ごせました。お絵かきルームが子供がとても喜んでました。
- お風呂
- とても涼しくて快適でした。部屋もすごくキレイでした。
- 部屋、共用部（浴室や洗面等）どこもとても清潔感があり、気持ちよく過ごさせていただきました。
- お部屋はウッディな感じで良かったです。鳥のさえずりも聞こえてリラックスできました。
- キッズスペース、お絵かき部屋、子供達が楽しく遊べました。オーナーが気さくな方なので、子供達もニコニコ笑顔でした。
- お風呂のジェットバスが気持ちいい。布団が気持ちよかった。
- 宿泊当日の朝に電話で無理なお願いをしたにもかかわらず、親切にして下さいまして誠にありがとうございました。おかげさまで一日休むことができました。感謝しております。
- 去年も利用させていただきました。とてもすごしやすかったので、今年もぜひ泊りたくて来ました。玄関でくつを脱ぎ、ペンション内がきれいなので安心して子供連れで来れました！！やまちゃんが気さくな方なので、子どもたちも親しみ、とても楽しく過ごしました。「花火をしたい」とのリクエストにもこたえてくださり、バケツとロウソクも貸してくださり、感謝感謝です。去年は素泊りでしたが、今年は朝食付きにしました。パンはどれもおいしく、大満足です。あと、お風呂！家族4人でいっきに入れるので、ありがたいです。欲を言えば…あえて言うなら…歯ブラシがかたすぎて痛いので、もう少しやわらかいとうれしいです。長野に来る際はまた来たいです。
- すごくキレイです！そうじが行き届いてます。ご主人の対応もとても良かったです。とても話やすかったし、遅い時間でお部屋もご無理を言ったのに感じよかったです。コンセントが多いのも、とても助かりました。
- 色んな意味で気持ちよく過ごせました。また伺いたいと思うお宿でした。
- 丁寧な対応ありがとうございました。
【その他】
- 子育て頑張ってください。
- トイレの流した際に流しっぱなしになるときがあります。 → ご迷惑お掛けしました。直しました。
- 冬場にまたお伺いしたいです。ありがとうございました。
- ゆっくり過ごせました。ありがとうございました。
- オーナーさんのお子様がとてもかわいくて癒されました。また会いに来ます！ありがとうございました。
- 殺虫スプレーがお部屋にあると助かります。 → 虫いましたか？洗面横に殺虫剤置いてあります。ご利用ください。
- 6年前に宿泊し、2才だった娘も8才となり、記憶に残ったと思います。オーナーの息子くんと遊べて楽しかったです。また、来たいと思います。ありがとうございました。 → 覚えててもらってうれしいです。
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